ROBE DIANA

1. Les conditions de retours.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, tous les articles doivent être inutilisés, dans le même état où vous les avez reçus et soigneusement emballées. Les articles ne doivent être ni portés/ni lavés/sans odeur (ne pas sentir la cigarette ou le parfum). Les articles ne doivent pas avoir des traces de maquillage.

En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés ne seront pas acceptés.

Les articles soldés ou soumis à un déstockage ne peuvent être retournés. Ni les bijoux et collants. 

2. Le délai de retour

Conformément aux dispositions de l’article L 121-23 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de sa commande pour se rétracter. Attention, si le délai de retour est dépassé, nous serons contraints de ne pas l’accepter et vous devrez repayer l’expédition.

3. Les frais de retour

Les frais de retour (=d’expédition), sont à votre charge. Les coûts d’expéditions ne sont pas remboursables. Sauf dans le cas exceptionnel où il s’agirait d’une erreur de notre part (erreur sur le modèle/article/taille/couleur).

Nous ne prenons pas en charge la perte/vol d’un colis. Aucun remboursement ne sera effectué. 

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 60€, nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi d’expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.

4. La démarche à suivre pour le retour

Avant de retourner le produit, envoyez-nous d’abord votre nom, prénom ainsi que les informations relatives à votre commande par e-mail.

– Adresse : Rue de l’étang 57510 puttelange aux lacs
– Masse (kg) : à vous de la renseigner (cela définit le prix d’envoi) 

– Adresse mail : sb.dress57@gmail.com

5- Dès la réception, je contrôle l’article et effectue le remboursement.