Foire Aux Questions (FAQ)

1. Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, ajoutez les articles de votre choix au panier, cliquez sur “Commander”, puis suivez les étapes pour finaliser votre achat.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal.

3. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Les modifications ou annulations sont possibles si la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à sb.dress57@gmail.com

4. Quels sont les délais de livraison ?

• Livraison Standard : 5 à 7 jours ouvrables.
• Livraison Express : 2 à 3 jours ouvrables.
  Les délais peuvent varier selon votre emplacement.

5. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’état de la livraison sur le site du transporteur.

6. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article dans un délai de 7 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Consultez notre page Conditions de Retour pour plus de détails.

7. Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?

Contactez-nous immédiatement à sb.dress57@gmail.com avec des photos de l’article défectueux ou incorrect. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement.

8. Proposez-vous des tailles pour toutes les morphologies ?

Oui, notre collection inclut une large gamme de tailles pour convenir à toutes les morphologies. Consultez notre guide des tailles pour trouver celle qui vous convient le mieux.

9. Puis-je vous contacter si j’ai d’autres questions ?

Bien sûr ! Vous pouvez nous joindre par e-mail à sb.dress57@gmail.com,

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de faire confiance à sbdresshop.com !